公交车司机是不是服务行业呢?我记得有一次我乘公交回家,因一个小女孩在站等车时玩手机没有招手让公交车停车,又刚好有下车,所以赶巧司机停下来了,但是司机不开门让他上来,原因就是他没招手就顾着玩手机,小女孩大概就像读初中的样子,其实听了原因是挺搞笑的,即使说她没招手但是有人下车已经停下来为什么不让上车呢?后来经过车上旅客劝导司机开门了,可是事情并没结束,小女孩上车后司机还是嘴里不饶人,一直说小女孩“你是不是没有手啊,看见车来不是招手吗,就低个头玩手机,长一个文静脸,还那么爱玩,你家里人没教你吗…”,女孩委屈的站着默默听着那些不应该有的责骂没有还口,可在后面的一个大姐看不下去了,便把小女孩拉到自己位置上坐着,劝阻司机不要在进行人身攻击了,司机还是一样理直气壮的说“现在这些孩子就是不知道天高地厚觉得自己什么都对”事情就这样你一言我一语的讨论着。

那算起来公交车司机是不是服务行业呢,要不要循序“客人至上”呢?

我个人觉得公交车司机是服务大众的,有算服务行业,应该遵循“客人至上”,至少没有权利吐槽客人以及客人的行为,可能小女孩没招手是他的不对,但是司机一路上狂吐槽包括人身攻击,青少年处于青春期身心本来就脆弱,何况也轮不到他来教育,每个人都有家长可以教育,不然也有学校,司机做好本分就好,如果不想开门直接开走就好了,既然选择开门了就不要在车上一直叨叨念,打破了本来安静的气氛,让客人也处于一个尴尬氛围,而且用激动心情开车对客人的安全也造成了威胁,没专心开车对客人极其不负责,所以我觉得司机做好自己开车工作就好了,完成自己的服务。